ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【お支払方法】

クレジットカード
銀行振り込み

【ポイントについて】

ポイントはFARU公式オンラインサイトで貯める・使うことができます。
還元率はお買い上げ合計(税込み）の1%たまります。
1ポイント＝1円としてお買い物でご利用いただけます。
ポイントは配送完了になると発行されます。


-有効期限-

12ヶ月

ポイント有効期限は以下の処理日からの起算となります。
 最後に配送処理を行った日付
 


-ポイント利用対象-

商品代金のみ対象

配送について

【配送会社】

佐川急便
ヤマト運輸（沖縄への配送）


【配送料金】

850円(税込)
北海道・沖縄・離島に関しましては500円追加料金がかかりますのでご了承ください。

お買い上げ合計が1万円以上(税込)の場合は配送料無料になります。


【配送範囲】

日本国内のみ
海外への配送には対応しておりません。


【配送にかかる日数】

ご注文後（銀行振込の場合はお支払確認後の発送）、3営業日以内に発送いたします。（土日祝、当社指定休日を除く）
※GW・お盆・年末年始等に関しましては、通常の配送よりもお時間を頂きます。
ご注文の殺到・交通事情・天候などのやむを得ない事情により、発送やお届けが遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。


【日時指定について】

ご注文日の5日後（※休業日除く）から7日間の日付のご指定が可能です。
最短での配送ご希望のお客様は日付けを指定せずに、＿年＿月＿日をご選択ください。

配達時間帯は以下からご選択いただけます。

・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-21:00

消費税について

商品代金以外に、消費税をお支払いいただきます。

返品について

お客様都合の理由によるキャンセル、返品、交換は承ることはできません。
ご注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。


【返品・交換対象商品】

・商品に欠陥・不良が確認できる場合
・お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合

【対象商品のご申告期限】

・商品到着後7日以内のご申告とさせていただきます。
お手元に届きました商品は、必ず内容のご確認をお願いいたします。

【返品・交換対象外の商品】

・お届けから7日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされていると判断できる商品
・水着、アクセサリー等の直接肌に触れる商品
・納品書、商品タグ、その他付属品が破損または紛失している商品
・色・サイズ・数量の買い間違い、サイズが合わない、イメージ違い等による商品

【返品送料】

・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
・不良品に該当する場合は当方で負担致します。


【お問い合わせ】

下記項目を明記、添付していただきメールでのご連絡のみの対応となります。

メールアドレス：info@faru.shop 

１．ご注文者様のお名前
２．注文番号
３．欠落部分が分かる画像（商品全体画像及び欠落部分の拡大画像）
上記確認でき次第、新しい商品のお手配にうつります。
完売商品につきましては、ご返金にて対応させていただきます。

※当窓口はオンラインストア専用の問い合わせ窓口です。
オンラインストア以外のお問い合わせにはお答えすることが出来ません。


営業日：月火水木金
休業日：土日祝日、お盆、年末年始